У некоторых пользователей «Госуслуг» исчезла возможность авторизации через СМС-коды.
Теперь им предлагается подтвердить вход с помощью мессенджера Max.
С этой проблемой столкнулись пользователи, которые заходят на сайт с мобильных устройств (и на iPhone, и на Android), сообщили «Осторожно, новости» жители Московской области и Владивостока. По их словам, после ввода пароля люди получают СМС с кодом, но не могут его ввести: сайт только предлагает скачать мессенджер Max, при этом кнопка «пропустить» внизу не отображается. Из-за этого некоторые пользователи не смогли записаться к врачу и войти в электронный дневник, поскольку доступ к этим сервисам осуществляется через авторизацию на портале «Госуслуг».
Жительница Видного рассказала «Осторожно, новости», что оставила жалобу на портале «Добродел», но её сообщение отклонили. В ответе ей предложили написать обращение на сайте Минцифры, но, чтобы его отправить, также нужно пройти авторизацию на сайте «Госуслуг». Однако ввести полученный код женщина не смогла — ей снова предложили установить российский мессенджер. По её словам, в поддержке «Госуслуг» ей заявили, что проблема в «сторонних сервисах», и посоветовали попробовать другой браузер.
При этом у журналистов «Осторожно, новости» получилось зайти в свои аккаунты на «Госуслугах», получив код по СМС. Сайт предлагал установить мессенджер, но внизу была кнопка «пропустить».
